投资者服务中心和中基协开展合作 多元化解基金行业纠纷

记者从中证中小投资者服务中心有限责任公司(以下简称“投资者服务中心”)获悉，该中心于7月5日与中国证券投资基金业协会(以下简称“中基协”)在京共同签署纠纷调解合作备忘录。根据合作备忘录，中基协将基金投资领域的纠纷事项向投资者服务中心移交，由后者向当事人提供专业、便捷、规范的调解服务。双方还将在共建专家调解员队伍、共享统计数据信息、纠纷监测联动等方面不断展开深入合作。

据介绍，本次签署合作备忘录是投资者服务中心和中基协共同落实中国证监会“公平在身边”投资者保护专项活动部署的重要工作，双方一致决定将以本次合作为契机，不断拓展新型调解机制，保护当事人合法权益。

投资者服务中心董事长芮跃华和中基协会长洪磊代表双方签字。签约活动中，根据中基协的推荐，投资者服务中心为新聘任的26名证券投资基金领域兼职调解员发放了聘书。

芮跃华表示，投资者服务中心作为中国证监会直接管理的一家公益服务机构，以中立第三方的定位，致力于以“申请便捷、程序简化、专业权威、效力保证”为目标，建设有利于中小投资者保护、有利于纠纷公正高效解决的纠纷调解机制，提高调解工作权威性和公信力。

洪磊表示，中基协作为依法设立的全国基金行业自律管理组织，按照《证券投资基金法》等规定，建立投诉处理机制，受理投资者投诉，对会员之间、会员与客户之间发生的基金业务纠纷进行调解。2015年5月以来，中基协共收到投诉事项及线索1035件，很多投诉事项都存在纠纷调解需求。