《我在用微众银行》的感受是什么？安心、暖心、开心，诠释 “有温度的银行”

生活中，“打开”，是一个总关乎期待和惊喜的动作：打开一个快递，打开一份礼物，打开一盏灯，打开一扇门，打开一个人的心扉；以及，打开一家银行的App，就能打开一段有温度的服务陪伴，或许还能为生活打开一片新天地。

“打开”微众银行，就是这样的体验。

近日，微众银行就以“打开”这一小小仪式感作为关键性视觉符号，上线了一套全新广告片《我在用微众银行》。广告片中对新中产、事业奋斗者、年轻乐活族三类客群具像化—— 一家三口在婴儿房中喜迎新生命的到来、老板在生产线上检查产品、年轻人认真排练演出终获成功。

这三段场景，诠释了用户们使用微众银行的体验：安心、暖心、开心；也展现了这家成立不到八年的全球领先数字银行，始终为不同用户提供多样化服务，做一家“有温度的银行”。

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成立近八年来，微众银行始终坚守普惠金融初心，拥抱创新与变革。作为国内首家数字银行，微众银行自成立之初便依托数据科技能力，不断推出普惠型金融产品及差异化服务，努力让每个人都平等地享有可持续金融服务的权利。通过运用互联网、人工智能、区块链、云计算、大数据等数字技术缩小数字鸿沟，解决广大人民群众尤其是困难人群面临的金融服务使用不足、效率不高和信息安全难以保障的问题，拓展服务范围、提升服务效能。

微众银行既是一家数字银行，也是一家“有温度的银行”。在履行金融机构角色的同时，希望与用户成为贴心伙伴，为用户提供及时、便捷且有尊严的金融服务，在用户追求美好生活时给予支持，让更好发生。

以微众银行“微粒贷”为例，作为首创的全线上普惠金融产品， 微粒贷为用户提供7*24小时的服务，借款可最快40秒到账，支持用户随时随刻借款，即使用户需求金额小、时间急，同样能在数字终端简单操作，轻松便捷借到款项，及时解决用户资金紧缺难题，助力用户享受美好生活。其中，微粒贷约80%的贷款客户为大专及以下学历，约78%从事非白领服务业或制造业；笔均贷款仅8000元；资金到账小于1分钟；超过60%的贷款在非工作时间，约70%的贷款的实际成本低于100元。

在服务小微企业方面，微众银行结合小微企业“短小频急”的融资需求，依托金融科技，首创了全线上的智能化小微企业金融服务产品——“微业贷”。通过线上化、数字化的服务，扩大了金融服务的覆盖面，有效降低了小微企业获得融资服务的门槛，成功将“金融活水”送达普惠金融的“最后一公里”，让分散在全国各地的小微企业都能随时随地获得高质效的“暖心”金融服务。截至2022年6月底，“微业贷”已累计触达小微企业近280万家，累计发放贷款金额超1.3万亿元。

在业务稳健增长的同时，微众银行运用大数据和前沿科技手段，构建新型风控体系和模型，持续巩固覆盖贷前、贷中、贷后、续期的全生命周期风险防线。得益于稳健、审慎的风险管理策略，目前微众银行的不良贷款率、拨备覆盖率、流动性覆盖率等核心风险指标均优于监管要求和行业平均水平，高质量发展成色更足。

目前，微众银行已广泛服务个体工商户、新蓝领及年轻白领等多层次群体，并覆盖农民、城镇低收入人群、贫困人群和残疾人、老年人等普惠金融客群，累计为全国3.4亿个人客户提供了包括线上银行账户、存款理财、小额信贷和支付等在内的综合金融服务，资产管理规模已超过16,000亿。

通过提供让用户“安心、暖心、开心”的金融服务，微众银行解决了越来越多人的金融服务需求，也得到了市场的支持与认可。下一步，微众银行将在普惠金融、金融科技创新的道路上持续探索，持续利用自身能力之长，发挥创新驱动作用，激发金融科技活力，为广大个人用户和小微企业提供更贴心的金融服务，共同建设美好生活。